Jeden môj priateľ rozpráva príbeh o úžasnú predajcu, ktorý pracoval s ním na predajcu grilovanie. Grilovanie je zvyčajne emocionálne nákupu u mužov. Človek mohol bojovať v kuchyni, ale nie sa snaží povedať mu, že nemôžem majster barbeque.If muž bol nakupovať sama v tejto predajni, by sa mal báť prísť domov s veľkým nákupom (to nie je ľahké skryť grilovanie), tak on vezme jeho ženu spolu, za kúpnu schválenie. Úloha manželky je, aby manželia chcú stráviť vo check.My priatelia predaja kolega vedel, ako hrať hru. Hed počkať, až manžel a manželka obrátila na grilovanie Pred začatím dialógu. Po minútu alebo dve, hed prístup a opýtať sa, čo pár chce v barbeque.The manžel by povedal niečo ako, len variť klobásy a steaky pre rodinu a priateľov. Jeho manželka by kývol na agreement.The predajcu by potom požiadať hlbšie otázky typu Už ste niekedy pečené jedlo na grilovanie skôr? Nie, to by manžel odpovedať, díval sa na svoju ženu. Teraz boli zvedaví, premýšľal, ako na zemi, ste pečené jedlo na grilovanie. Predavač im ukáže, kam umiestniť pekáč, ako ovládať horáky tak, aby teplo by variť okolo pečeného mäsa, ako môže pridanie hickory čipy by mohli dať mäsu Smokey chuť a ako sa kapota mal teplomer. Ďalšie podotkol grilom, vysvetľuje, ako by ste mohli variť kurčatá rovnako ako odniesť obchodoch. Manžel bol prekvapený, predstaviť si rautov mohol create.Do uvariť miešať hranolky? predavač požiadal manželku. Iste, ona said.Next, zatiaľ čo manžel bol stále sníva o tom, kuracie rauty, predavač ukázal manželku, ako používať wok na postrannom horákom. Keď sa manžel vytrhol zo svojho malého snívanie, žena bola preč v jej vlastnej fantázie, snívanie o hýbať hranolky. Zatiaľ čo toto sa deje, dôverne známej vône letných feastssausages, steakov a onionfilled vzduchu. (Vedúci predajne dovolil miestnej skautské skupiny variť grilovanie vo foyer obchodu zháňať peniaze.) Sny sa stali skutočnosťou, podporovaný čuchu a zvuky prskající grilu. Manžel a manželka bola predaná. Theyd prísť hľadajú základné tri horáka grilovanie, ale odišiel so štyrmi horákmi a všetky doplnky taky, vrátane pečenie, grilovanie kapucňu, bočné horák, prikryte a vrece orech chips.It neskončila. Po hed zlomený ich obranné mechanizmy a založil svoje rozhodnutie kúpiť, predavač pokračoval. Ako budete čistiť gril? on asked.With teplou mydlovou vodou Myslím, že manžel said.The predavač pozeral, ako by v šoku, vysvetľujúce, Matecast železo a mydlovou vodou rovná rust.How môžeme zabrániť tomu, aby? manžel asked.Use čistiace sadu, ako je tento, predavač said.Then sa prišiel plynomeru pre detekciu netesností plynové fľaše a vrece tuku tlmičov k zníženiu počtu tuku oheň dobre rozhorieť ups.The konečnej spise čítanie: & # 8232, Barbeque 399,00 dolárov & # 8232; Praženie Hood 150,00 dolárov & # 8232; rotisséria 49,99 dolárov & # 8232; Side Burner 149,99 dolárov & # 8232; Fat absorbéra 7,99 dolárov & # 8232; sada čistiacich 39,99 dolárov & # 8232; Plynová bomba 59,99 dolárov & # 8232; plyn 4,99 dolárov & # 8232; plynomeru 19,99 dolárov & # 8232; Hickory Chips 12,99 dolárov & # 8232; Celkom $ 894.92On im to predavač viedlo každý pár míňať viac než dvojnásobok grilovanie základnú cenu na pridanú hodnotu items.How to všetko prišlo? Predajca trénoval ich predajcovia sa opýtať hlboké otázky o celkovom využití grilovanie. Zle vycvičení predavači predávajú iba gril, za predpokladu, že všetky jeho zákazník chce. Väčšina zákazníkov majú, problém alebo potrebujete chcú riešiť. Kladenie otázok odhaľuje hlbší, čo zákazník skutočne po. V tomto prípade manžel chcel predviesť novú hračku a žena chcela byť viac zapojení do praxe grilovanie. (Namiesto toho, aby uviazol v kuchyni pripravuje šaláty, môžete teraz variť pečenie a miešajte hranolky.) Predajca balené spolu v obchode praxe vrátane všetkých zvukov, pachov a príslušenstvo naozajstný zážitok grilovanie. To sa zaoberá zákazníkom ešte omnoho viac, než len vidieť zbrusu nový product.Your podnik musí zistiť vaše potreby zákazníkov a vytvoriť balík riešení. Na Harvey Norman, náš obchod s počítačmi úspech prišiel, keď sme vyvinuli na jednom mieste, kde si zákazníci môžu kúpiť všetky svoje hardvérové, softvérové a peripherals.If predať úvery na bývanie, váš zákazník má viac než pravdepodobné, auto úver, tak prečo nie ponúknuť servis v tejto oblasti, ako je tiež? Kým nebude riediť svoje hlavné ponuku ponúknuť svoju kanála pridanú hodnotu.