Ordinácie Telefón Etiketa

Recepčný, sekretárky a zdravotníckych asistentov, ktorí pracujú v zdravotníckych úradov, ktoré pravidelne volať a prijímať telefónne hovory. Táto konštanta interakcia pacient vyžaduje nadpriemerné schopnosti svojich zákazníkov a korektné telefónne etiketu. Funkcia

Telefón etiketa cenné lekárske ordinácie, pretože komunikácia so zákazníkmi máte hrá rozhodujúcu úlohu vo vzťahu medzi vašej ordinácii a jej zákazníkmi.
Efekty

Správne telefónne etiketa odráža imidž vašej ordinácii a jej zamestnancov. Ak odpoviete na telefón a vaša voľba slov je nesprávne alebo váš tón je hrubý, dávate vašej ordinácii zlú povesť.
Úvahy

Ak chcete poskytovať pacientom najlepší telefón Etiketa, hovor rýchlo a s úsmevom. Ľudia môžu povedať, keď ste s úsmevom, keď hovoríte po telefóne, pretože tvoj hlas je radostný, podľa Etiquette.bafree.net. To tiež pomáha mať uvítací skript v blízkosti telefónu, takže pracovníci vedia, ako zdvihnúť telefón správne.
Potenciálny

zvýšiť kvalitu vášho ordinácii v telefóne etiketa, môžete nahrávať rozhovor tých, ktorí pravidelne používajú telefón. Už pracovník počúvať rozhovor s pacientom a dajte im vedieť, ako môžu zlepšiť svoje telefónne etiketu. To je skvelý spôsob, školení pre nových zamestnancov.
Výhody

správne telefónne etikety, ako je napríklad úplne jasne, riešenie volajúceho a byť trpezliví, môžete zaistiť, že zákazníci budú vracať do ordinácie.